社保服务“办”到大众家门口

这些天，太原市杏花岭区81岁的韩风英大妈一向有个疑问：她的养老保险账户增发养老金了，她自己算的是780元，但打到卡上是680元。

“这差了100元，终究咋回事？”韩大妈翻来覆去，想要一问终究。给儿子打电话，儿子说等过两天带她去社保经办组织问一问。在宿舍院里闲谈，韩大妈又说起了这件事。社区作业人员张立恒告诉她：“现在作业社保服务进社区了，你带社保卡来社区查吧。”

“社区就能查？”韩大妈抱着试试看的心态，拿社保卡下楼来到金刚里社区作业室。社区作业人员翻开电脑，登录山西省“人社一体化公共服务渠道”。经过社保卡验证身份，进入“养老保险待遇发放记载查询”页面，韩大妈的养老保险待遇发放记载一望而知。“便是按780元发的。您看，没错。”

“我咋那天在银行查的是680元？”韩大妈不解。

“您看日期，是在这之前查的。”作业人员主张韩大妈注册养老金银行卡免费短信告诉功用，以便及时了解养老金到账状况。下楼到社区，短短几分钟，韩大妈多日的困惑一网打尽，心里结壮了。

党的二十届三中全会做出布置，健全社会保障体系，增强根本公共服务均衡性和可及性。怎么让城乡大众就近就便享有作业社保等根本公共服务？本年，省委、省政府将作业社保服务社区村村全掩盖工程列为省政府十五件民生实事之一，使用城镇、大街、行政村、社区现有资源树立作业社保服务点，为大众供给快捷的作业社保服务。

省人社部分的变革探究紧锣密鼓推动。6月19日，全省23017个底层服务点悉数树立试运行，开端面向大众供给40项高频次作业社保服务，触及找作业、学技术、办社保、社保卡使用等，彻底改变了原先有必要要去县级人社部分处理的局势。

“养老保险资历认证是现在最受欢迎的服务项目。”金刚里社区主任李昆说。8月9日，记者在社区作业室遇到了前来补办资历认证的社区居民孙桂娥。孙女士错过了认证时刻，养老金停了。她赶忙求助社区作业人员，并按要求在社区完成了“强制”认证。“现在人社部分将养老保险资历上门认证权限下放到社区服务点。辖区内白叟假如儿女不在跟前，自己又行动不便的，能够向社区提出申请，社区作业人员上门供给认证服务。”李昆介绍。

作业社保服务专业性强，怎么确保居民得到满意服务？省社会保险局归纳事务处副处长薛晓飞介绍，全省各级人社部分线上线下展开底层作业人员事务培训。此外，体系渠道顺便事务操作教育视频和人社部分电话，作业人员一看就懂，遇到问题能随时咨询处理。

“作业社保服务社区村村全掩盖工程是一项民生工程，服务范围完成了从城市到村庄的无缝联接，服务人群涵盖了不同年纪、不同作业、不同身份的居民，服务内容都是老百姓日常需求的高频事项。作为一名社保经办作业人员，我深深体会到省委、省政府饯别以人民为中心的开展思维，深化施行作业社保服务社区村村全掩盖工程，执行各项惠民生、暖民意变革行动带来的可喜改变。”太原市杏花岭区社保中心作业室主任武睿芝介绍，现在，杏花岭区158个底层服务点已全面展开作业，合计服务4万余人次。接下来，杏花岭区社保中心将继续培育底层服务点作业人员的事务素质，更好地为大众供给服务。

作业社保服务社区村村全掩盖工程在全省城乡深化推动。据统计，全省城乡服务点发动以来，服务大众事务量不断攀升，现在已达到192万人次。省作业社保服务社区村村全掩盖作业专班负责人、省社保局局长王涛表明：“咱们将依照省委、省政府要求，继续深化作业社保服务变革，在扩展社会知晓度、提高服务质量上下功夫，并将为服务点装备自助服务设备，更好满意大众多层次、多样化需求，尽力提高我省人社公共服务均等化、普惠化、快捷化水平，增强人民大众的取得感、幸福感、安全感。”(记者高建华)

 

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