本年暑期铁路累计发送旅客8.31亿人次 同比增5.9%

　　本年暑期铁路学生流、旅行流、探亲流等出行需求旺盛——爱心看护暑运 才智出行持续

　　本报记者 刘静 本报通讯员 张利新

　　8月31日，为期两个月的暑运完毕了。

　　记者从我国国家铁路集团有限公司得悉，自暑运发动以来，7月1日至8月27日，全国铁路累计发送旅客8.31亿人次，同比增加5.9%，日均发送旅客1433万人次。

　　据了解，暑运以来，铁路学生流、旅行流、探亲流等出行需求旺盛。铁路部门精心拟定暑期旅客运送作业方案，优化出行服务，打造温馨绿色才智出行环境，多措并重保证旅客安全有序出行。

　　站台上的温暖托举和爱心看护

　　暑运期间，我国铁路上海局集团有限公司蚌埠直属站管内固镇火车站旅客激增，客运值勤员冯桂红也繁忙了起来。本年11月，她行将荣耀退休，这是她职业生涯中的最终一次暑运。

　　固镇火车站是京沪铁路普速线为数不多的低站台办客站。低站台，这个看似不起眼的细节，却无形中增加了冯桂红作业的难度与强度。每逢列车慢慢驶入，她一次次地接过旅客手中的行李，一次次地搀扶白叟、抱起孩提，协助他们安全上下列车。暑运以来，她在岗期间均匀日行两万步，交游站台地下通道10余趟，上下台阶千余节，托举行李上百次。

　　兖州站坐落京沪线与新石线交汇处，日均接发客车85列、发送旅客1万余人，是鲁西南最大的客运中转站。处暑时节，兖州站外，骄阳似火。旅客们一边擦着脑门的汗珠，一边急匆匆地走进凉快的候车室。车站候车大厅内，为特别旅客供给服务的“爱心台”分外夺目。

　　8月20日13时，两位中年妇女搀扶着一位老太太来到候车室门口，“咱们是来送母亲去济南治病的，白叟需求背着才干上车，但是只要母亲和姐姐的两张车票。”

　　依照规则没有车票是不能进站的，客运值勤站长杨帆推来了轮椅车，把老太太抱上了车子：“你们不必进站，白叟由咱们送到车上，定心吧。”说完她把白叟推到站台上。13时26分，客运人员把大娘作为要点旅客，送上了前往济南的K16次列车，并和列车长做了要点交代。

　　“暂时妈妈”和“小留鸟”安全讲堂

　　“小朋友，不要怕，告知阿姨，你是跟爸爸仍是妈妈出来的……”8月8日，西安北站候车大厅内，客运员王雪在巡视时，看见一个小女子蹲在墙边大哭，她将小女子带到服务台，经过广播室播报和在大厅里不断地寻觅，总算找到孩子的母亲。

　　本年暑运，对王雪来说，这不是她第一次帮人“找娃”了。亲子出行成为暑运的一大“主力军”，不少爸爸妈妈会带着孩子乘坐高铁出行，有些独自带娃的爸爸妈妈会有一些紧急状况或特别需求，碰到这些状况，王雪都会极力帮助。

　　“暂时妈妈”的称谓要追溯到本年春运。一位新手爸爸带着一个不满周岁的婴儿出行，行李很多手忙脚乱。西安北站要点候车室刚休完产假返岗的客运员上官静看见这种状况，帮助接过孩子，轻柔地哄着。从此之后，“暂时妈妈”这个称号就应运而生，并成了西安北站的一项要点旅客服务行动。一年来，西安北站的“暂时妈妈”们现已为旅客“捡回”600多个娃。

　　我国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段呼京车队担任的K7923/4次列车，是往复于呼和浩特与额济纳的一趟“慢火车”。这趟“沙漠列车”，是内蒙古自治区阿拉善盟与外界连通的仅有一趟旅客列车，列车运转线路途经临策线400多公里无人区，也因而成为当地农牧民出行、肄业的首要交通工具。

　　暑运期间，放假的“小留鸟”出行量呈上升趋势，为了让他们的旅程愈加温馨、安全、舒适，K7923/4次列车乘务人员们在全力保护次序、保证旅客搭车安全的一起，将安全小讲堂搬上列车，推出“小留鸟讲堂”服务，向儿童旅客宣讲安全须知、温馨提示。

　　绿色车站、才智车站助力暑运安全

　　暑运期间，保定高铁站内摩肩接踵，日均发送旅客达数万人，却仍旧凉快舒适。但是，车站空调电费与上一年同期相比还有了明显下降。经核算，自上一年7月保定站更新节能改造项目竣工以来，日均电能耗费下降3126kW/h，一年节约电费近百万元。

　　据了解，保定站更新节能改造工程是“建筑设备监控及能源办理体系”的第2次实践使用。为推进铁路基础设备绿色化晋级迭代，2020年雄安高铁站改造中初次使用了该体系，处理了大型站房设备利用率低、节能技术手段缺乏、日常办理保护困难等问题。

　　“咱们的体系不只能对车站内电、水等能源耗费状况进行监控，还利用了人工智能技术，空调、照明等首要耗能设备可以依据传感器搜集的光照度、温湿度、PM2.5浓度、人流密度等环境实时数据，完成主动化调优，到达节能、舒适、下降运营本钱的意图，其间照明体系可以节能50%以上，空调体系节能30%以上。”中铁建电气化局一公司才智制作事业部司理张桂平介绍说。

　　暑运期间，旅客们发现广州南站很有“科技范”，他们在这里发现了许多保证安全、服务旅客的智能设备设备。

　　安检口有32台智能一体化安检处置台，旅客制止、约束随身携带的物品一经查出后，处置台能对物品摄影并辨认身份信息，快速打印出旅客和安检留存的双联凭据，为旅客完成保管物品、抛弃物品、寄件物品、物品取回等智能化办理。安检口还有14个自助快递柜，若不当心携带了违禁品，可自助填单邮递回家。

　　此外，广州南站安全出产指挥中心还有“才智交通”体系，能实时显现广州南站当时站内人数，列车未来1小时的开行方案。当体系监测到广南客流顶峰时会主动发送信息至出租车、网约车司机，动态集结站场周边1公里内的出租车和网约车，并加大公共交通开行的密度，服务好旅客出行最终一公里。遇到晚点等状况，能快速知晓影响规模和人数，精准地发动相应的应急呼应，及时做好旅客的分散引导。(来历：工人日报) 【修改:胡寒笑】