国铁集团发布最新版客规

　　原标题：触及车票改签等!国铁集团发布最新版客规 中秋小长假出行将有哪些改变?

　　央广网北京9月3日音讯(记者王晶)中秋假日“2小时高铁圈”近距离游火爆，记者从铁路部门得悉，今日(3日)可买9月17日中秋节当天的车票。3日下午4点，记者在购票途径查找发现，北京出发到武汉、郑州等抢手线路的多个车次车票已售罄。

　　国铁集团日前发布的最新版客规，将对接下来的中秋假日发生哪些影响?9月1日，2024版《我国国家铁路集团有限公司铁路旅客运送规程》(下称“2024版《国铁集团客规》”)正式发布，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，首要表现六大改变，本规程自2024年9月1日起施行。

　　此次客规的调整首要触及改签时限、学生购票、越站搭车等内容。其间清晰提出，在无运送能力时列车有权回绝“买短乘长”旅客补票和持续搭车。

2024年8月31日，江苏省南京市，旅客在南京火车站下车出站。

　　开车当日仍可改签预售期内车票

　　火车票改签有大改变，新规程将2023版《国铁集团客规》规则中，“火车票在开车前48小时以上，能够改签预售期内恣意车次，开车前缺乏48小时以及开车后，仅可改签搭车日24时之前列车”，改为：“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，进一步放宽了束缚，扩展了车票改签处理规模。

　　国铁集团客运部负责人介绍，原改签规模内“开车前48小时以上的”“开车前缺乏48小时以及开车后，改签搭车日期之前(含当日)车票”仍不收取改签费，新增改签搭车日期之后车票的，依据处理时刻梯次核收改签费，即开车前24小时以上、缺乏48小时处理的，核收5%改签费;开车前缺乏24小时处理的，核收15%改签费;开车后处理的，核收40%改签费。

　　此项办法已于2024年1月15日起施行。

武汉：高铁车厢内部空间和座椅坐席

　　无票持续越站搭车的旅客站、车均可回绝其进站

　　本次客规修订受重视的调整是针对“买短乘长”问题的束缚。

　　记者注意到，2024版《国铁集团客规》在《回绝运送和运送合同的中止》一节中清晰，对奉告列车无运送能力后，无票持续越站搭车的旅客：站、车均可回绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的，其未运用至到站的票款不予交还，运送合同即行中止。

　　铁路部门曾多次对“买短乘长”现象进行回应，表明将依据客流状况，决议是否处理越站补票手续，强行越站搭车将加收50%票款。一起，为保证列车运转安全和次序，在客流高峰期的要点列车、要点区段，假如列车没有运送能力，将中止处理越站补票手续，并引导旅客按车票票面标明的车次、区段、座号搭车，避免呈现严峻超员状况，影响后续旅客搭车。

　　铁路部门提示，为保证列车运转安全，铁路车辆均有必定载客容量束缚。关于安全、高速、平稳运转的高铁列车来说，其对载客容量的束缚要求更为严厉。在客流高峰期，若很多购买近距离车票的旅客到站后不下车，会形成车厢人数超员，严峻影响正常运送次序，危及列车运转安全。

　　这类人群 添加实名制购票有用身份证件类型

　　2024版《国铁集团客规》将军士证和警士证归入实名制购票有用身份证件类型，此项办法已于2023年6月25日施行。适用于主动售票机购票的有用身份证件添加中华人民共和国护照、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证，此项办法已于2020年起连续施行。

　　关于学生集体，在2023版《国铁集团客规》“学生应到车站指定售票窗口或主动售票机处理学生优惠资质手续”基础上，2024版《国铁集团客规》添加了学生优惠资质线上核验途径，仍保存线下核验途径。

　　此项办法已于2023年2月6日起施行。记者得悉，将学生优惠票出售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，学生旅客组织行程愈加灵敏便利。