旅客乘机遭工作人员谩骂？丽江机场抱歉

丽江机场9月12日发布一则情况通报，全文如下：

9月11日晚，乘客宋先生乘坐国航CA1460航班由丽江前往北京，经登机口检票后进入廊桥时，未承受廊桥监护员核验登机牌，廊桥监护员当即提示该乘客，未得到乘客回应，廊桥监护员随即跟进核验乘客登机牌。廊桥监护员返回廊桥口继续展开后续乘客登机牌核验作业，其间乘客返回廊桥口与廊桥监护员发生争论，廊桥监护员在争论中使用了不文明用语，争论继续到飞机舱门行将封闭，乘客正常登机，飞机正常起飞。

事情发生后，丽江机场活跃与当事乘客联络，并展开调查处置。针对廊桥监护员服务不到位、言语不妥的问题，咱们深表歉意，将严肃处理相关责任人。

下一步，咱们将加强职工思想教育，强化事务技术训练，提高机场服务质量。感谢广阔网友对丽江机场服务作业的重视与监督。