投诉小龙虾不新鲜遭商家上门要挟？威海通报

据“威海经区发布”微信大众号9月13日发布音讯。

近来，网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门要挟”，引发重视。山东省威海市威海经济技术开发区安排区市场监管、公安等部分依法进行了核对，现将有关情况通报如下：

2024年9月11日21时23分，游客占某诺及伙伴经过外卖渠道在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，以小龙虾不新鲜为由请求退款，商家赞同退款并约好上门取餐。

22时许，商家刘某青、谭某涛（刘某青老公）、李某正（该单外卖员）3人上门取餐时，两边产生口角争论。期间，刘某青发送微信语音给长时间协作外卖员李某禹（“胖子”），并宣称“叫20人过来”，实践并未参与。两边报警，公安机关抵达现场调停后，未产生本质抵触。

经核对，该商家持有合法有用运营资质，外卖“质料小龙虾”系调味水产制品，在保质期内，储存条件符合要求，进货索证索票资料齐全。事发当天，外卖费用已全额退给占某诺。公安机关正对刘某青的不妥行为依法进行调查处理。