小杨哥月饼事情 监管部门介入查询

9月15日，就“张狂小杨哥”直播出售的“香港月饼”引发的虚伪宣扬争议，我国证券报记者联络了合肥市和广州市的商场监督管理局，以及“张狂小杨哥”的客服团队。合肥市商场监管局告发热线人员泄漏，已收到多起相关反映，并正在进行查询处理。广州市商场监管局方面则阐明，若虚伪宣扬职责在于月饼厂商，他们可受理投诉，顾客最高可获得三倍补偿。

9月15日，#抖音客服称将核实美诚月饼事情##三只羊橱窗下架美诚月饼##监管局已介入小杨哥美诚月饼事情#等话题在热搜榜单上刷屏。

据新黄河报导，近来“三只羊”再次站上风口浪尖。中秋前夕，其直播间热推的“香港大牌美诚月饼”因酷似香港闻名品牌美心月饼而引发热议。美诚月饼虽自称香港品牌，但香港无门店，实践运营方为广州公司，且销量巨大。跟着言论发酵，美诚月饼的产地、质量等许多细节连续遭到质疑。

多名署理商和网友表明，美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息，根本都是广州和佛山。

▲直播间截图

不少网友质疑该月饼涉嫌虚伪宣扬，并表明请求退货遭到回绝。对此，美诚月饼客服表明，“月饼归于时令性特别食物类目，咱们十分惋惜地奉告，本产品不支持7天无理由退换货服务。”

据红星新闻报导，

9月14日，广州市花都区商场监督管理局和抖音渠道已介入查询。

有律师指出，若虚伪宣扬指控建立，出售方及博主将面对行政处分。

另据媒体报导，9月14日晚，“三只羊”旗下直播间中止出售美诚月饼。面对汹涌的骂声，主播封闭了谈论。21:00，记者注意到，抖音“张狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的产品陈设堆头，产品橱窗也下架了同款月饼。

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网友称请求退货遭拒

小杨哥回应：公司总共有三道售后

记者注意到，小杨哥在直播间带货时称，这款月饼卖了100多万单，香港美诚高端月饼，里边是黑松露，仍是米其林大师调制的。随后，不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等干流网购渠道查询发现，美诚月饼未在香港干流网站出售，查找页面只呈现美心等闻名香港月饼品牌。

飞瓜数据显现，“三只羊网络精美日子”“三只羊网络月满中秋”屡次为美诚月饼带货。别的，近30天内，张狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒，该品牌在抖音近30天的出售额现已超越5000万元。

▲网页截图

网友晒出的美诚月饼产品信息显现，该产品印有香港美诚食物集团有限公司字样，品牌运营方为广州市美诚食物有限公司。天眼查显现，该公司建立于2019年4月，注册资本1000万元。产品信息显现，该产品出产方有两个，一个是广州市美诚食物科技有限公司，另一个是佛山市美诚食物有限公司。

9月14日，美诚月饼客服回复红星新闻称，“美诚品牌是在香港注册并具有商标证书的，品牌基因与研制团队均源自香港。”客服介绍，美诚是为了更好地拓宽商场需求，在广州与佛山设立了营销中心与出产基地。美诚许诺，每款产品均契合国家食物安全规范。现在店肆除渠道外，暂不与第三方协作。

另据南方都市报，“香港美诚”客服人员奉告记者，现在美诚品牌在香港线下暂无门店。

有自称是公司老板的网友表明，他让助理在小杨哥直播间买了15盒美诚月饼，预备中秋节给同事发月饼。美诚月饼呈现风云后，“咱们想退，但不给退。”他介绍，其时是169元一套，总共买了5套，一套里有3盒，合计845元。

多名在直播间购买了月饼的网友称，在美诚月饼呈现涉嫌虚伪宣扬的风云后，他们在后台请求退款被拒。不少人供给的谈天截图显现，美诚月饼店肆的客服回复一致称，“月饼归于时令性特别食物类目，咱们十分惋惜地奉告，本产品不支持7天无理由退换货服务。”红星新闻注意到，在美诚月饼店肆介绍中也标示了温馨提示，称“月饼归于特别产品，不支持7天无理由退货，介怀慎拍”等字样。

也有网友晒出谈天截图反映，他在下单美诚月饼的小杨哥直播间和三只羊网络后台请求退款，也一向未获回复。关于许多“没有售后”的质疑，小杨哥近来在直播时表明，公司总共有三道售后，不存在没有售后的问题，“能够先联络购买的对应店肆，假如店肆售后处理得不满足，那么就能够再联络所下单的那个直播间。假定处理得还不可，还有第三道售后，您能够联络三只羊网络进行投诉告发，一定给我们处理到满足。”

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监管局和渠道称已介入查询

律师称虚伪宣扬若建立将面对行政处分

9月14日下午，美诚月饼出产地之一的辖区监管局——广州市花都区商场监督管理局奉告红星新闻，现已关注到网上关于美诚月饼的评论，监管部分现已介入查询。抖音渠道客服回应红星新闻称，针对小杨哥直播间美诚月饼一事，渠道会进行核实。若的确存在虚伪宣扬等，会进行停业整顿、清退、产品下架、关店等处理。

陕西恒达律师事务所高档合伙人赵良善以为，博主宣扬月饼带有“香港”二字，不免会使顾客误以为产地系香港，且不少顾客是因月饼产地而买卖，博主此举涉嫌消费诈骗。

赵律师指出，从另一视点来看，博主售卖月饼，暗指月饼与香港有相关，且在直播渠道广而告之、公布于众，亦涉嫌虚伪宣扬。广告法第4条规则，广告不得含有虚伪或许引人误解的内容，不得诈骗、误导顾客。顾客权益保护法第20条规则，经营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息，应当实在、全面，不得作虚伪或许引人误解的宣扬。此外，反不正当竞争法规则，经营者对其产品作虚伪或许引人误解的商业宣扬，或许经过安排虚伪买卖等方法协助其他经营者进行虚伪或许引人误解的商业宣扬的，由监督查看部分责令中止违法行为。据此，如经商场监督管理局介入查询虚伪宣扬建立，出售方及博主将面对行政处分。

湖南睿邦律师事务所履行主任刘明受访时也表明，依据现在揭露材料，涉事出售公司的行为现已涉嫌虚伪宣扬和消费诈骗。顾客能够建议向商家退一赔三，商场监管部分也理应介入查询。“网红带货组织的推行本质上是一种署理行为，其在进行推行前，理应做必要的核实检查作业，假如呈现知法犯法或许理应知道还进行虚伪宣扬等违背法令规则的状况，行政部分也能够介入进行处分。”

赵良善律师提示，渠道要压实主体职责，严厉审阅把关，要扮演好居中裁判人物，理应加强信息巡查，及时对行为可疑的账号做出屏蔽、下架处理；对带货商家及博主而言，任何无视法令、应战品德和法令底线的行为，任何企图给顾客挖坑的行径，都将自取其祸。当顾客的合法权益遭受损害时，可先向渠道投诉反应，然后向当地顾客协会或市监局反映，或许直接诉诸法院，依法维权。